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关于实行学生接待日制度的通知

作者:学生处   单位:学生处  发布单位:党委宣传部  责任编辑:Windy  发布时间:2014-6-3  浏览:1521次
校属各单位:
   为深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动,进一步强化以学生为本的理念,广泛听取广大学生的意见和建议,切实解决学生在学习、生活、工作等方面遇到的实际困难和问题,结合学校实际,经研究,决定实行学生接待日制度,现将有关事宜通知如下:
    一、接待人员
    由学生工作部(处)牵头,会同教务处、后勤管理处、保卫处领导各1名共同负责接待,适时约请相关部门的领导参加。
    二、接待对象
    全日制在校学生。
    三、接待内容
    涉及学生学习、生活、服务、安全等方面的意见、建议、问题和诉求。
    四、接待时间、地点(以当周公告为准)
    时间:单周星期四下午15:00——17:00(法定节假日除外)
    地点:南区学生宿舍12栋架空层8号室(心理健康教育中心咨询室)
    五、接待要求
    (一)学生接待日是学校联系学生的重要渠道,接待人员要秉持为民务实的作风和认真负责的态度,认真听取和对待来访学生提出的意见和问题。
    (二)建立接待日登记薄。认真填写《广西科技大学学生接待日来访情况记录表》,对来访学生所反映的问题,能答复和解决的当面予以答复解决,暂时不能答复解决的,应做好思想疏导和耐心解释说明。
    (三)抓好意见反馈和督办。对学生中反映强烈和集中的问题,事后相关职能部门要认真调查研究,根据政策和学校相关规定及时处理。学校党(校)办要对办理结果进行检查、督办,确保学生接待日的各项工作落到实处,取得实效。
    (四)规定答复和处理问题的时限。相关职能部门对学生接待日反映问题的处理,应在7个工作日内将处理结果反馈给党(校)办和来访学生。
    (五)各部门根据职责受理学生诉求后,应及时由部门主要领导在《广西科技大学学生接待日反映问题处理表》签署处理意见,并按程序报分管校领导审批。
    六、来访要求
    (一)来访学生应先到现场接待工作人员处登记,服从接待安排,按顺序等待接待和答复,不得大声喧哗影响和干扰接待工作。
    (二)遵守接待纪律,讲文明,讲礼仪,讲态度,就事论事,不无理取闹。
    (三)不能强行要求和指定人员出面接待。
    (四)集体来访请选派3人作为代表,其他来访学生须服从工作人员指导在指定区域静候,不能围观、起哄或聚众闹事。
 
 
附件:
1.广西科技大学学生接待日来访情况记录表
2.广西科技大学学生接待日反映问题处理表
 
 
 
 
                                   广西科技大学校长办公室
                                  2014年5月14日
 
 

附件1  

 

广西科技大学学生接待日来访情况记录表

记录人:

来访学生

  

姓名

性别

所在学院、班级

联系电话

接待时间

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

反映的主要问题

处理结果

是否满意

来访学生签名

问题一:

 

 

 

 

 

1.已解答( 

2.已解决( 

3.待处理( 

1.非常满意( 

2.满意( 

3.一般( 

4.不满意( 

 

 

 

 

 

 

问题二:

 

 

 

 

 

1.已解答( 

2.已解决( 

3.待处理( 

1.非常满意( 

2.满意( 

3.一般( 

4.不满意( 

 

 

 

 

 

 

问题三

 

 

 

 

 

1.已解答( 

2.已解决( 

3.待处理( 

1.非常满意( 

2.满意( 

3.一般( 

4.不满意( 

 

 

 

 

 

 

附件2

广西科技大学学生接待日反映问题处理表

来访学生信息

  

 

性别

 

来访人数

 

学院、班级

 

联系电话

 

接待时间

        

 

反映的主要问题

 

负责

单位

                                   

 

  接收人:

                                                  

办理

结果

办结用时

          天。

 

 

 

 

 

 

                                           章:

                                                  

党(校)办督办意见

 

 

 

 

  名:

                                                  

分管校领导意见

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                  

 

 
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